מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: באוקטובר 2026

ג׳ינג׳י לחיות מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר וביצוע רכישות.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן האפשרויות העומדות לרשות המשתמשים בנוגע למידע שלהם.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות הדין.

איזה מידע אנו אוספים

בעת גלישה באתר, יצירת קשר, הרשמה, ביצוע הזמנה או שימוש בשירותי האתר, אנו עשויים לקבל ולאסוף מידע שנמסר על ידי המשתמש, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח או לחיוב, פרטי הזמנה, מוצרים שנרכשו, תוכן פניות לשירות הלקוחות ומידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לנו.

בעת ביצוע תשלום עשוי להיאסף מידע הדרוש לצורך ביצוע העסקה באמצעות חברות הסליקה וספקי התשלום שבהם משתמש האתר. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על ידינו כאשר התשלום מעובד ישירות באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

בנוסף, בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני ומידע אודות אופן השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה לאתר ונתונים דומים.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש אותנו לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים המוצעים בו, טיפול וביצוע הזמנות, עיבוד תשלומים, תיאום ואספקת משלוחים, מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות, החזרות והחלפות, ניהול חשבונות לקוחות, מניעת הונאות ושימוש לרעה באתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות האתר ושיפור השירותים והמוצרים המוצעים בו.

המידע עשוי לשמש גם לצורך עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות או רגולטוריות החלות על העסק.

דיוור, פרסום ושיווק

ככל שהמשתמש נתן את הסכמתו לקבלת תוכן שיווקי, ג׳ינג׳י לחיות עשויה לשלוח אליו עדכונים, מבצעים, הטבות, מידע על מוצרים ותכנים שיווקיים באמצעות דוא״ל, SMS או אמצעי תקשורת אחרים שבהם בחר המשתמש.

ניתן לבקש להסיר את פרטי המשתמש מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה, ככל שקיימת, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

מסירת פרטים לצורך ביצוע הזמנה או קבלת שירות אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דברי פרסומת, אלא אם ניתנה לכך הסכמה בהתאם לדין.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת פריטים בסל הקניות, שמירת העדפות המשתמש, אבטחה, מדידת ביצועים, ניתוח אופן השימוש באתר, התאמת חוויית הגלישה וכן, בהתאם להגדרות ולהסכמות המשתמש, לצורכי פרסום ושיווק.

חלק מקובצי ה־Cookies חיוניים להפעלת האתר ולא ניתן לספק חלק מהשירותים בלעדיהם. Cookies אחרים עשויים לשמש לצורכי פונקציונליות, אנליטיקה, התאמה אישית ושיווק.

המשתמש יכול לנהל את העדפות ה־Cookies באמצעות כלי ניהול הפרטיות המוצג באתר, ככל שהוא זמין, וכן באמצעות הגדרות הדפדפן שלו.

חסימה או מחיקה של Cookies מסוימים עשויה להשפיע על אופן הפעולה של האתר ועל חלק מהשירותים הזמינים בו.

Shopify

החנות מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify. לצורך הפעלת האתר, ביצוע הזמנות ומתן השירותים, Shopify עשויה לעבד מידע אישי של משתמשים ולקוחות בהתאם לשירותים שהיא מספקת לג׳ינג׳י לחיות ובהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

מידע נוסף על האופן שבו Shopify מטפלת במידע אישי ועל אפשרויות הפרטיות שהיא מעמידה לרשות משתמשים ניתן למצוא במדיניות הפרטיות ובמרכז הפרטיות של Shopify.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

ג׳ינג׳י לחיות אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לספקים ולנותני שירות חיצוניים ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת האתר ומתן השירות ללקוח.

ספקים אלה עשויים לכלול, בין היתר, את Shopify, חברות סליקה וספקי תשלום, חברות משלוחים ושליחויות, שירותי אחסון וטכנולוגיה, מערכות חשבוניות והנהלת חשבונות, שירותי שירות לקוחות, מערכות דיוור ושיווק וכן שירותי אנליטיקה ופרסום.

המידע יימסר ככל הנדרש לצורך מתן השירות הרלוונטי, ביצוע ההזמנה, תפעול העסק או בהתאם לדרישות הדין.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש מכוח חוק, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויות העסק או לצורך מניעה ובדיקה של פעילות בלתי חוקית, הונאה או שימוש לרעה באתר.

שירותי אנליטיקה ופרסום

האתר עשוי להשתמש בשירותי אנליטיקה, מדידה ופרסום של צדדים שלישיים לצורך הבנת השימוש באתר, מדידת ביצועי פרסום ושיפור פעילות האתר.

שירותים אלה עשויים להשתמש ב־Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ולאסוף מידע אודות השימוש באתר ובמכשיר המשתמש, בהתאם להגדרות הפרטיות באתר ולהסכמת המשתמש כאשר היא נדרשת.

שמירת מידע ואבטחתו

ג׳ינג׳י לחיות נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי והגנה עליו מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.

יחד עם זאת, אין מערכת מחשב, אתר אינטרנט או מערכת להעברת מידע שהיא חסינה לחלוטין מפני חדירה או תקלה, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

מידע אישי יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק, טיפול בהזמנות ושירות לקוחות וכן בהתאם לחובות שמירת מידע החלות על העסק לפי דין.

זכויות בנוגע למידע אישי

משתמש המעוניין לברר איזה מידע אישי אודותיו מוחזק על ידי ג׳ינג׳י לחיות, או לבקש לעיין במידע, לתקן מידע שאינו נכון, לעדכן אותו או לבקש את מחיקתו כאשר הדבר אפשרי על פי דין, רשאי לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך.

בקשות בנוגע למידע אישי יטופלו בהתאם להוראות הדין החל. במקרים מסוימים אנו עשויים להידרש לשמור מידע מסוים גם לאחר בקשת מחיקה, למשל לצורך עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות, מניעת הונאה או הגנה על זכויות משפטיות.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות של צדדים שלישיים.

מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים ושירותים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי ג׳ינג׳י לחיות, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע אישי באמצעותם.

שינויים במדיניות הפרטיות

ג׳ינג׳י לחיות רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באופן פעילות האתר, בשירותים המוצעים בו, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ומועד העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות הפרטיות או למידע אישי ניתן לפנות אלינו:

ג׳ינג׳י לחיות

טלפון: 052-953-6020

דוא״ל: gingipets@gmail.com

כתובת בית העסק: זולצר 1, תל אביב-יפו, 6683445

ג׳ינג׳י לחיות פועלת כחנות אונליין ואינה מפעילה חנות פיזית לקבלת קהל.