נטורל קוד 10 מעדן טונה ודגיגונים לחתול 85 גרם
תיאור
מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: באוקטובר 2026
בג׳ינג׳י לחיות אנו עושים כל מאמץ לספק את ההזמנות במהירות, בזהירות ובשירות אישי. מדיניות זו מפרטת את אזורי החלוקה, עלויות המשלוח וזמני האספקה של הזמנות המתבצעות באתר.
אזורי משלוח
ג׳ינג׳י לחיות מבצעת משלוחים לתל אביב והסביבה וכן לאזורים נוספים בהתאם לאזורי החלוקה הזמינים באתר.
לא מתבצעים משלוחים לאילת וליישובים מרוחקים בצפון הארץ, אלא אם אושר אחרת מראש מול שירות הלקוחות.
זמינות המשלוח ועלותו נקבעות בהתאם לכתובת שהוזנה בהזמנה. במקרים שבהם כתובת מסוימת אינה נמצאת באזור החלוקה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולבדוק אפשרות למשלוח באופן פרטני.
עלויות משלוח
בקנייה בסכום של 210 ₪ ומעלה, המשלוח לתל אביב והסביבה הוא ללא עלות.
בקנייה בסכום הנמוך מ־210 ₪, או במשלוחים מחוץ לתל אביב והסביבה, עלות המשלוח היא 35 ₪, בהתאם לאזור החלוקה.
עלות המשלוח הסופית תוצג ללקוח במהלך ביצוע ההזמנה ולפני השלמת התשלום.
זמני אספקה
אנו עושים כל מאמץ לספק את ההזמנות במהירות האפשרית.
בימים א׳–ה׳, הזמנות המתקבלות עד השעה 12:00 עשויות להיות מסופקות באותו היום, בהתאם לאזור המשלוח, זמינות המוצרים והיכולת התפעולית באותו יום.
הזמנות המתקבלות לאחר השעה 12:00 יסופקו החל מיום העסקים הבא, בהתאם לאזור החלוקה.
שירות משלוח באותו היום אינו זמין בימי שישי ושבת, בחגים, בערבי חג ובימי שבתון.
הזמנות המתקבלות בימים שבהם לא מתבצעת אספקה יטופלו ויסופקו החל מיום העסקים הבא, בהתאם לאזור החלוקה ולזמינות המשלוחים.
זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזור המשלוח, עומסי הזמנות ונסיבות שאינן בשליטת ג׳ינג׳י לחיות.
הזמנות באתר והזמנות טלפוניות
ניתן לבצע הזמנות באתר 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. הזמנות המתבצעות מחוץ לימי ושעות הפעילות יטופלו ביום העסקים הרלוונטי הבא.
שעות קבלת הזמנות ושירות טלפוני:
ימים א׳–ה׳: 09:30–20:00
יום ו׳: עד השעה 15:30
זמינות מלאי
אנו עושים מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באתר באופן שוטף. עם זאת, במקרים חריגים ייתכן שמוצר שהוזמן באתר אינו זמין בפועל במלאי.
במקרה כזה ניצור קשר עם הלקוח ונציע, בהתאם לאפשרויות הקיימות, להמתין לחידוש המלאי, להחליף את המוצר במוצר חלופי באישור הלקוח בלבד או לבטל את המוצר החסר ולקבל החזר כספי בגינו.
השלמת הזמנה כפופה לזמינות המוצרים ולאישור ההזמנה בהתאם לתקנון ותנאי השימוש באתר.
מסירת המשלוח
באחריות הלקוח למסור בעת ביצוע ההזמנה כתובת מלאה ומדויקת, מספר טלפון זמין וכל פרט נוסף הנדרש לצורך ביצוע המסירה.
אם לא ניתן לבצע את המסירה עקב כתובת שגויה או חסרה, אי מענה מצד הלקוח, חוסר אפשרות ליצור קשר או נסיבות אחרות שאינן באחריות ג׳ינג׳י לחיות, ייתכן שהלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת לצורך ביצוע מסירה חוזרת.
במקרה שקיימות הנחיות מיוחדות למסירה, מומלץ לציין אותן בעת ביצוע ההזמנה.
איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי מכתובת בית העסק בתיאום מראש בלבד.
כתובת לאיסוף עצמי: זולצר 1, תל אביב-יפו, 6683445.
ג׳ינג׳י לחיות פועלת כחנות אונליין ואינה מפעילה חנות פיזית לקבלת קהל. אין להגיע לכתובת ללא תיאום מראש ואישור שההזמנה מוכנה לאיסוף.
עיכובים ונסיבות שאינן בשליטת העסק
אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה המפורטים באתר. עם זאת, ייתכנו עיכובים עקב עומסי משלוחים, עומסי תנועה חריגים, מזג אוויר קיצוני, תקלות אצל חברות או ספקי משלוחים, שביתות, מצב ביטחוני, מלחמה, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטת ג׳ינג׳י לחיות.
במקרים מסוג זה נעשה ככל האפשר כדי לעדכן את הלקוח ולטפל בהזמנה בהקדם.
החזרות והחלפות
החזרת או החלפת מוצרים אינה מוסדרת במדיניות זו ומתבצעת בהתאם למדיניות ההחזרות, ההחלפות וביטול העסקה המפורסמת באתר.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למשלוחים, אזורי חלוקה, זמני אספקה או איסוף עצמי ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ג׳ינג׳י לחיות.
טלפון: 052-953-6020
דוא״ל: gingipets@gmail.com
כתובת בית העסק: זולצר 1, תל אביב-יפו, 6683445
הגעה לכתובת בית העסק ואיסוף עצמי יתאפשרו בתיאום מראש בלבד.
נטורל קוד 10 מעדן טונה ודגיגונים לחתול 85 גרם